为提高租车服务水平，增进行业身体健康发展，委托北京国邮科讯科技发展有限公司积极开展了2014年上半年重点地区租车服务时限按时亲率测试工作。现将有关情况通告如下：一、基本情况本次租车服务时限按时亲率测试范围覆盖面积50个城市，还包括全部省会城市、直辖市以及租车业务量较小的部分城市，明确还包括：北京、天津、石家庄、太原、沈阳、沈阳、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐、宁波、呼和浩特、长春、南宁、海口、贵阳、拉萨、西宁、银川、珠海、汕头、无锡、常州、扬州、徐州、金华、绍兴、温州、泉州、东莞、佛山和中山市。测试对象为2013年国内租车业务总量名列前10且服务水平较好的品牌，还包括：邮政EMS、圆通速递、申通快递、顺丰速运、韵约租车、中通快递、百世汇通、天天租车、宅急送快运和优速租车。

测试方式为通过邮政监管信息系统展开取样测试和实际寄递测试：其中，系统抽样测试取得有效地样本60万件，实际寄递测试取得有效地样本5880件。二、测试结果1.2014年上半年租车服务全程时限（以下全称全程时限）的均值为57.58小时，比2013下半年延长0.6小时。10家品牌企业在全程时限指标中的展现出依序为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、中通快递、申通快递、韵约租车、宅急送快运、百世汇通、天天租车和优速租车。2014年上半年国内异地租车服务时限72小时按时亲率（以下全称72小时按时亲率）的均值为75.4%，比2013下半年提升1.5个百分点。

10家品牌企业在72小时按时亲率指标中的展现出依序为：邮政EMS、顺丰速运、中通快递、圆通速递、申通快递、宅急送快运、百世汇通、韵约租车、天天租车和优速租车。2.分环节时限测试数据表明，寄给地处置环节平均值时限11.81小时，运输环节平均值时限32.37小时，寄达地处置环节平均值时限10.68小时，投递环节平均值时限2.72小时。

表格1：品牌企业分环节时限名列 3.有所不同寄出距离时限测试数据表明，1000公里以下平均值时限44.96小时，1000-2000公里平均值时限60.79小时，2000-3000公里平均值时限70.84小时，3000公里以上平均值时限73.92小时。表格2：品牌企业分里程时限名列： 4.分区域时限全程时限方面，东部平均值时限54.44小时，中部平均值时限58.29小时，西部平均值时限69.30小时；72小时按时亲率方面，东部、中部、西部分别为79.60%、79.25%和63.21%。录：分区域时限是以寄达地区分区域，分析寄到该区域内快件的全程时限水平。

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